donderdag 28 november 2013

The Starbucks Experience: 5 Principles for Turning Ordinary Into Extraordinary- Joseph Michelli

Van Koffiezaak tot wereldsucces


Met meer dan 3000 koffiezaken in 37 landen is Starbucks wereldwijd een begrip. Maar hoe maakte Starbucks van koffie een succesverhaal? De kracht ligt in vijf principes waardoor een gewoon idee kon uitgroeien toe een buitengewoon fenomeen.
Het belangrijkste hierbij zijn de mensen op de werkvloer: zij dragen de filosofie van het bedrijf uit. Zo komt elke Starbucks-vestiging tot de juiste melange voor een sterk bedrijf: persoonlijke aandacht voor elke klant, zakelijke groei, winst, gemotiveerde medewerkers en daardoor loyale klanten.

http://www.unieboekspectrum.nl/interesse/in_werk_management/w_m_management/article18335.ece

Geen opmerkingen :

Een reactie plaatsen